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業務改善プロセスチャート

業務改善プロセスチャート

コンサルティングをしていて感じるのは、業務に対する役割が曖昧であるお客様が非常に多いことです。中小企業においては、誰が何をするということを明確に分けることはできません。しかし、何らかの形で個々人が行動に責任を持たなければ、最終的にはお取引先にご迷惑をかけてしまいます。

業務改善プロセスチャートは、各部門が何を起点に作業を始めるのかを明確化し、部門間のコミュニケーションギャップを回避するためのツールです。また、最適な業務プロセスを構築するのにも役に立つものです。